Bye-Bye Easycred’

Nous avons réalisé aujourd’hui des changements significatifs touchant à l’ancien système Easycred’.

Mais avant de rentrer dans le vif du sujet, un peu d’historique.

Easycred’ est un porte monnaie électronique, il vous permettait, en créditant de l’argent dessus, de renouveler vos produits, et d’activer la fonctionnalité de renouvellement automatique (celle-ci n’étant disponible que pour les hébergements micropaiement).

Nous avons remarqué il y a quelques mois que le compte Easycred’ était majoritairement utilisé par nos clients pour renouveler rapidement plusieurs produits (par exemple, en créditant son compte Easycred’ de 50 euros pour renouveler 5 hébergements à 10€). Cette pratique comblait une lacune de notre système de commande qui ne gérait pas le renouvellement multi-produits. Cette lacune est désormais corrigée (voir cet article).

En dehors de cette utilisation, le compte Easycred’ n’était plus beaucoup utilisé, pour la simple raison que l’age d’or du paiement par micropaiement (Allopass, …) est terminée, et ce moyen de paiement n’est lui-même plus beaucoup utilisé ; largement supplanté par Paypal ou la carte bancaire.

Face à ce constat, le système Easycred’ devait évoluer d’autant qu’il était de plus en plus difficile pour nos clients de faire la distinction avec le compte fidélité (qui permet lui aussi d’accumuler des points et de générer des coupons à déduire sur vos commandes).

Chez Easy-Hébergement, nous aimons la simplicité. Aussi, nous avons décidé de faire un ménage d’été dans ce système ainsi que dans 2 systèmes connexes que nous verrons juste après.

Le compte Easycred’ est définitivement supprimé.

– Report du solde Easycred’ :
Pas d’inquiétude, le solde de votre compte Easycred a été intégralement converti sur votre compte fidélité.

Lors de chaque commande, vous recevez actuellement 1 point fidélité pour chaque euro (HT) dépensé. Ces points vous permettent de commander des Goodies dans notre boutique ou générer des coupons de réduction pour passer une commande (1 point = 0.025€HT).

Le solde de votre compte Easycred’ a donc été converti en points fidélité selon ce même barème (1 euros HT = 40 points). Pour le vérifier, rendez vous dans votre espace client et cliquez sur « Mon relevé de points fidélité » :1

 

2

 

Cliquez ensuite sur « Historique Easycred » :
3

 

Mon ancien solde était de 24.5 € TTC (~20 € HT). Il a été déduit de l’ancien compte Easycred, lequel passe à un solde de 0€.

A présent, retournez sur le relevé de vos points fidélité et vous apercevez le crédit correspondant :4

 

En cliquant sur « Convertir mes points », vous pouvez générer un coupon de réduction du montant de votre choix, à utiliser dans une commande ou un renouvellement de produit.

– Programme participation « visiteurs »

Cette fonctionnalité vous permettait, dans le cas des hébergements par micropaiement, de proposer à vos visiteurs de participer au paiement de votre hébergement via un code Allopass par exemple. Très très peu utilisé de nos jours, nous supprimons ce programme, toujours dans un but de simplification.

– Renouvellement « automatique »

De même, le renouvellement automatique, accessible sur les hébergements par micropaiement, permettait de renouveler automatiquement un hébergement via le solde Easycred’ tous les mois. Cette fonction n’est utilisée que par quelques dizaines de clients tout au plus aujourd’hui et n’a plus de raison d’exister avec la fin du porte monnaie électronique Easycred’.

– Nouvelles fonctionnalités

Une nouvelle version de notre site internet sera disponible dans quelques jours avec différentes améliorations sur nos offres. De nouvelles fonctionnalités sont de plus proposées régulièrement comme la possibilité de payer par prélèvement automatique sans engagement (sur les offres VDS, e-commerce et Easybuilder pour le moment).

Merci à tous de votre fidélité,

Nous nous tenons à votre disposition pour tous compléments d’information par les moyens habituels (support, téléphone, …).

18 réflexions au sujet de « Bye-Bye Easycred’ »

  1. Punaise !!! Moi j’utilisais le « Programme participation « visiteurs » » bordel ! Ça coûte rien de le laisser et c’était très utile ! En plus des ralentissements, vous supprimez des trucs… Bye bye l’hébergeur !

    1. Bonjour,
      je peux comprendre que dans votre cas ça soit gênant, comprenez aussi qu’il n’y a quasi plus personne qui utilisait encore ce système et que nous ne pouvons pas maintenir des éléments qui ne servent plus.
      Vous avez d’autres possibilités pour faire une participation de vos visiteurs comme indiquer votre email paypal pour faire un don directement.
      Merci de votre compréhension,

  2. Bonjour

    Dommage pour le portefeuille, mais question de transformer la somme restant en point de fidélité afin de commander des goodies chez vous est interdit par la loi.

    depuis plus d’un ans j’ai voulu commander un porte clé avec mes points et à ce jour je l’attends toujours, je ne sais pas si vous venez à pied ou vous vous êtes perdu.

    donc soit vous restitué la somme par chèque soit vous laissez le portefeuille électronique en fonction jusqu’à épuisement du solde.

    je ne commande plus de goodies chez vous, je n’en vois jamais la couleur.

    1 escroquerie
    2 vole

    je ne sais pas comment ils vont le prendre au tribunal.

    bien cordialement

    1. Bonjour,

      vous avez effectivement commandé un porte clé Décapsuleur le 06/03. Celui-ci a été expédié le 24/03/14.
      Si vous ne l’avez pas reçu, ce qui est possible, il suffisait de contacter le support pour qu’on vérifie… On aurait expédier un autre sans frais.

      Concernant l’escroquerie on ne vous oblige pas du tout à commander des goodies avec le solde Easycred’ vous pouvez utiliser la somme au centime près pour commander ou renouveler n’importe quel produit sur nos services :

      « En cliquant sur « Convertir mes points », vous pouvez générer un coupon de réduction du montant de votre choix, à utiliser dans une commande ou un renouvellement de produit. »

  3. C’est vraiment n’importe quoi. Toutes les raisons pour lesquelles j’étais venu ont disparues.

    – La possibilité aux visiteurs de faire des dons, bien qu’elle ne m’ait jamais servie personnellement c’était un plus pour les personnes qui n’ont pas toujours les moyens de payer un hébergement et qui attendent de l’aide de la part de leurs membres.

    – Devoir passer par sms+ rend le paiement de notre offre plus cher il me semble que lorsqu’on pouvait recharger directement le compte easycred par sms.

    – Je suis étudiant en prépa, j’ai aucun temps pour m’occuper de l’hébergement en dehors des vacances scolaires, donc cela veut dire quoi? Que la « dizaine » de personne qui comme moi (on est un peu de trop ici) utilisent cette fonctions soyons obligés de perdre du temps bêtement comme si on avait que ça à faire.
    Donc vous dites simplifier le paiement mais vous faites que le rendre plus lourd en devant nous connecter à chaque fois.
    Finalement vous êtes gagnants, vous allez gagner l’argent de ceux qui ne penseront ou n’auront pas le temps de le renouveler leurs offres, pas mal l’idée; pas mal pour le porte monnaie mais on verra ce qu’il en dira à long terme.

    Après 5 ans passés ici, pour la première fois je songe à aller voir ailleurs, et je ne dois pas être le seul. Vous voulez tout simplifier, vous allez également simplifier votre gestion membre si ça continue.

    Bonne journée,
    Raphael

    1. Bonjour Raphaël,

      1/ Concernant les dons quasi plus personne n’utilisait ce système pour la simple raison que les dons par micropaiment sont remplacés par des dons par Paypal ; c’est un vieux système qui existait avant que Paypal ne se développe. Je répète donc plus aucun intérêt aujourd’hui.

      2/ Concernant SMS+ ce n’est pas plus cher que notre ancien système de rechargement rapide.

      3/ Non ce n’est pas plus lourd. Prenons un exemple vous aviez 9 euros sur votre compte Easycred’ (6 mois à 1.5€), chaque mois le compte était débité de 1.5 euros. Ce système n’existe plus. A présent au lieu de charger 9 euros sur le compte vous faites directement un renouvellement de 6 mois à 9 euros. C’est plus simple, ça ne vous prend pas une minute de plus et vous n’avancez pas plus d’argent qu’auparavant.

      Je comprends tout à fait que ce changement peut être un peu déroutant mais il y une nécessité de faire évoluer les choses quand l’utilité d’un service n’est plus là.

      Bonne journée,

  4. Merci pour ces changements (Oui il y a des gens qui en sont satisfaits !) Nous sommes arrivés sur votre service grâce au micro-paiement à l’origine. Nous utilisons maintenant largement les autres moyens de paiements. La simplicité fait du bien !

    Bonne continuation !

  5. Moi je dis bye bye easy-hebergement ! Change d’hébergeur dés la fin de ma période actuelle.
    C’est mon avis, je suis déçu, moi je l’utilisais beaucoup easycred, j’ai l’impression que vous ne voyez plus vos clients mais votre porte feuille, dommage.

    Bonne continuation et comme j’ai dit : »c’est mon avis »

    1. Bonjour l’équipe EH,

      Après réflexion et utilisation de Paypal, il est vrai que ce dernier est très utile et fonctionne vraiment bien.
      Effectivement je peux me passer de la participation visiteur, je retire l’avis négatif que j’ai eu dans le message précédent.

      Bonne continuation sur EH ! 🙂

  6. Je suis venu chez vous parce que j’ai un compte allopass et des codes allopass que j’ai gagné avec mes sites et payer mon hebergement avec mes codes allopass me paraissait vraiment simple.
    Oui paypal se developpe, mais Allopass restera toujours un pionier et une reference, c’est dommage de le retirer comme moyen de paiement alors qu’il existe toujours.
    Pour mon cas j’ai un pack silver, et j’aimerai renouveller pour 1 an, puis je vous generer des codes allopass et vous les envoyer par mail ?
    Pareil que beaucoup de personnes, j’ai pas 45 euros sur mon compte en banque comme ça, ni la CB, tandis que sur mon compte Allopass je les ai.
    Merci

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