Auteur : swiiptel - easy-hebergement - prosygma

Ou pourquoi le nos erreurs se voient parfois…

Ce soir (13 octobre 2025) un peu après 21h00, les sites du cluster1 ne répondaient plus.

Nous avons remis en route nos services manuellement un peu après 23h00 et souhaitions vous parler un peu de l’envers du décor dans un court article de blog.

Le cluster 1 qui connu une panne entre entre 21h00 et 23h30 repose pour son fonctionnement sur des centaines de milliers de ligne de code dans différents langages.

Certains scripts de maintenance passent leurs temps à récupérer les connexions pas fermées, les scripts php qui durent trop longtemps, les connexions sql trop longues ou trop nombreuses et encore une foule d’autres sujets que nos robots scrutent en permanence pour maintenir le service opérationnel.

Nous travaillons également en permanence à l’amélioration de nos infrastructures et procédons. Ces jours-ci nous réalisons des tests de continuité d’activité nous mettant d’être résilients sur des coupures électriques.

Ce soir, il ne s’agit pas d’une attaque, mais bien d’un bon vieux bug sur des scripts de maintenance qui n’ont pas pu faire leur office dû aux tests d’arrêt de certains systèmes.

Ces systèmes n’étant pas disponibles, ils ne pouvaient pas délivrer le service attendu. L’anomalie de ce soir nous a permis de déterminer l’origine de la faiblesse de ce script et d’y remédier.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et soyez assurés que nous sommes dans une logique d’amélioration continue avec objectif de renforcer la sécurité et la résilience de nos services.

Cet incident a eu lieu sur le cluster1, le cluster2 qui héberge nos services cloud, les vds, les serveurs dédiés n’ont pas été touchés par cet incident.

Si vous avez des besoins spécifiques vous pouvez dès à présent disposer de nos services pour vous aider à définir une architecture cible de SI.
Exemple sur le schéma suivant avec un firewall dédié, un ou plusieurs services opérés dans un espace réseau dédié, un accès par VPN:

Contactez-nous pour un diagnostic et une étude:
– https://www.swiiptel.net,
– Ou https://www.easy-hebergement.fr/contact

Avec l’augmentation du volume de données échangées et traitées quotidiennement, de nombreuses entreprises constatent une saturation progressive de leurs bases de données. Le besoin d’augmenter leur capacité découle souvent de la croissance du trafic web (nombre de hits par heure), du nombre croissant d’utilisateurs connectés simultanément, et de la multiplication des services digitaux.

Par exemple, un site e-commerce peut voir ses requêtes exploser lors d’une campagne promotionnelle, entraînant des ralentissements ou des erreurs si la base de données n’est pas dimensionnée en conséquence. Pour garantir la fluidité de l’expérience utilisateur et éviter les interruptions de service, il devient donc indispensable d’élargir les ressources allouées.

Nous avons étendu la capacité de vos packs titane et ultimate pour refléter ce besoin. Vous disposez maintenant de bases de 5Go sur les packs ultimate et de 99k hits/heure avec 99 connexions simultanées.

En parallèle, les boîtes mail d’entreprise sont de plus en plus sollicitées, non seulement pour l’échange de messages, mais aussi pour le stockage de pièces jointes volumineuses (PDF, présentations, rapports, etc.).

Passer d’une capacité de 25 à 50 Go pour la messagerie permet aux collaborateurs de conserver un historique de leurs échanges sans devoir constamment archiver ou supprimer d’anciens messages.

Prenons l’exemple d’un cabinet de conseil : entre les documents contractuels, les livrables clients et les échanges internes, un consultant peut rapidement atteindre la limite de stockage, ce qui entraîne des blocages ou pertes de temps.

La capacité de base de vos boîtes mail est passée de 25Go à 50Go pour les packs titane et ultimate.

Pour commander votre pack titane ou ultimate c’est par ici:

https://www.easy-hebergement.fr/hebergement-mutualise

Nous sommes ravis de vous annoncer une mise à jour majeure sur nos infrastructures qui transforme votre expérience en tant qu’utilisateur de nos services d’hébergement web. Après des mois de planification et d’efforts techniques, nous avons procédé à une migration complexe, destinée à décupler ou plus la rapidité de vos sites web. Cette amélioration représente une avancée significative dans la performance et la fiabilité de vos plateformes en ligne.

Cette migration repose sur l’intégration de toutes dernières technologies en matière de serveurs et d’optimisation réseau. Grâce à des infrastructures modernes et à des systèmes de stockage ultra-rapides, vos sites bénéficieront de temps de réponse améliorés. Les pages s’afficheront rapidement, offrant à vos visiteurs une expérience utilisateur fluide, tout en améliorant votre référencement sur les moteurs de recherche.

Nous sommes conscients que ce type de transition peut engendrer des interrogations et, dans certains cas, des interruptions. Soyez assurés que notre équipe technique travaille jour et nuit pour minimiser l’impact de cette migration sur vos activités. Nous mettons tout en oeuvre pour que le processus se déroule de la manière la plus transparente possible.

Avec cette évolution, nous affirmons notre engagement à vous fournir un service d’hébergement de pointe, adapté à vos exigences. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous accompagner dans cette transition. Ensemble, nous préparons l’avenir de vos sites web, avec des performances dignes des meilleurs.

Nous remercions nos partenaires dont Mediactive Networks qui est un partenaire majeur pour son support dans cette transition.

Si vous recevez le mail suivant, c’est une opération de phishing, classez directement à la verticale !

From: Easy-hebergement Updates
Date: Tue, 25 Apr 2023 10:55:30 +0200
Subject: Urgent Security Update - Opt-in Required for Better Protection
Message-Id:
To: sholby@sholby.net
Sender: postmaster@net.1cooldns.com
Reply-To: Easy-hebergement Updates
X-Mailer: Z
X-Originating-IP: 2.1.206.126
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative; boundary="=-CyrBPiCm7t7WM27u8Wa4pg=="

--=-CyrBPiCm7t7WM27u8Wa4pg==
Content-Type: text/plain; charset=utf-8

Dear valued easy-hebergement user, We are writing to inform you about a crucial security update that has been applied to our system to ensure the safety of your data. As a result, we are urging all our users to confirm their participation by opting in for this update. To facilitate this process, we request that you respond to this email with a "yes" to indicate that you would like to opt-in for the security update. Please note that opting-out of this update is not recommended, as it could put your data at risk. Your safety and security are our top priorities, and we are committed to providing you with the highest level of protection possible. Therefore, we encourage you to take this opportunity to update your account and ensure that it remains secure. Should you have any questions or concerns regarding this update, please feel free to contact our customer support team at any time. We appreciate your cooperation and look forward to continuing to serve you. Best regards, Cyber s
ecurity specialist Easy-hebergement Team
Switch to html version to view full message
--=-CyrBPiCm7t7WM27u8Wa4pg==
Content-Type: text/html; charset=utf-8
Content-Id:

Dear valued easy-hebergement user,We are writing to inform you about a crucial security update that has been applied to our system to ensure the safety of your data. As a result, we are urging all our users to confirm their participation by opting in for this update.To facilitate this process, we request that you respond to this email with a "yes" to indicate that you would like to opt-in for the security update. Please note that opting-out of this update is not recommended, as it could put you
r data at risk.Your safety and security are our top priorities, and we are committed to providing you with the highest level of protection possible. Therefore, we encourage you to take this opportunity to update your account and ensure that it remains secure.Should you have any questions or concerns regarding this update, please feel free to contact our customer support team at any time. We appreciate your cooperation and look forward to continuing to serve you.Best regards,Cyber security specialist Easy-hebergement Team
--=-CyrBPiCm7t7WM27u8Wa4pg==--

Bonjour,

à partir d’aujourd’hui toutes les offres Cloud VDS bénéficient d’un doublement de la mémoire RAM incluse :

• VDS Bravo : 1 Go (au lieu de 512 Mo)
• VDS Charlie : 2 Go (au lieu de 1 Go)
• VDS Delta : 4 Go (au lieu de 2 Go)
• VDS Echo : 8 Go (au lieu de 4 Go)

Envie de tester nos offres Cloud VDS ? Bénéficiez actuellement d’une promotion sur toutes les nouvelles commandes (de -10 à 25%).

Plus d’informations sur : http://www.easy-hebergement.fr/serveurs-cloud-vds

PS : Cette mise à jour vient d’être appliquée à tous nos clients existants

Bonne continuation sur nos serveurs.

Bonjour à tous,

PHP 7.0 est à présent disponible sur l’hébergement mutualisé. Ce sont à présent 6 versions de PHP que nous proposons :

5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6 et 7.0

Les versions PHP 5.2 et 5.3 sont fortement déconseillées car elles ne sont plus maintenues par l’équipe de développement de PHP (vous avez à présent un message d’avertissement dans l’espace-client si vous utilisez cette version).

À cette occasion, nous avons augmenté certaines limites de PHP :

• Memory_limit : passage de 128 à 256 Mo maximum (et valeur par défaut à 192 Mo au lieu de 128 Mo à partir de PHP 5.5)
• Max_execution_time : passage de 90 à 120 secondes maximum
• Max_input_time : passage de 90 à 120 secondes maximum
• Upload_max_filesize : passage de 128 à 256 Mo maximum
• Post_max_size : passage de 128 à 256 Mo maximum

Bonne continuation sur nos serveurs.

Bonjour à tous,

Nous avons prévu de déployer courant de semaine prochaine une mise à jour des serveurs web (sans coupure) incluant notamment :

– Mise à jour des versions de PHP existantes
– Mise à jour des librairies SSL (notamment pour les nouvelles règles Paypal)
– Ajout de PHP 7.0

Suite à cette mise à jour, il ne sera plus possible d’activer PHP 5.2 et PHP 5.3 sur les nouveaux hébergements (ces versions ne sont plus supportées par l’équipe de développement de PHP).

Vous pourrez néanmoins continuer à les utiliser sur les hébergements existants (mais nous vous recommandons fortement de passer sur des versions plus récentes).

 

Bonne continuation sur nos serveurs 🙂

Bonjour à tous,

Nous vous l’annoncions dans un billet précédent, nous avons considérablement amélioré les performances de l’hébergement mutualisé.
Nous avons à présent lancé le deuxième étage de la fusée avec une amélioration importante de la stabilité des serveurs web de la plateforme d’hébergement. En effet, dans certaines conditions, certains serveurs web du cluster pouvaient, en raison de pics de charge, être lents ou difficilement joignables et entraîner ainsi des micro-coupures (le temps que le système les retire du cluster d’hébergement).

Nos améliorations déployées progressivement depuis une semaine ont permis d’éliminer ces micro-coupures.

Bonne continuation sur nos serveurs 🙂

Bonjour à tous,

nous avons mis à jour les versions des CMS proposés en installation automatique dans votre espace client.

Voici les nouvelles versions :

Joomla 3.5.1
Wordpress 4.5.2
Prestashop 1.6.1.5
phpBB 3.1.9
Opencart 2.2.0.0

Nous avons également ajouté Roundcube en installation automatique 🙂

Bonjour à tous,

nous avons travaillé depuis plusieurs mois au remplacement complet des serveurs et baies de stockage faisant fonctionner l’hébergement mutualisé Easy-hebergement. Nous vous l’annoncions dans cet article fin novembre 2015 :

Mise à niveau de l’hébergement mutualisé en préparation

Cette opération longue et complexe s’est achevée début février 2016. Après quelques semaines nous sommes ravis de vous montrer ces résultats :

Ce graphique montre le temps de réponse du site « http://mysql.cluster1.easy-hebergement.net/ » (c’est un phpmyadmin utilisant une « pile » PHP complète, et donc bien représentatif d’un site internet hébergé).

Les temps de réponse ont été divisés par 2 ! Les performances sont plus que jamais excellentes, aussi bien au niveau Web qu’au niveau MySQL.

Nous sommes en train de planifier l’ajout de capacité additionnelle pour renforcer encore les performances de l’hébergement mutualisé.

Bonne journée à tous